如何写好一篇产品分析?

大趋势: 

1、大环境(这个主要考虑到目前的科技发展的方向,社会的认知水平)
2、这个产品和我们目前的社会结构的关系。
3、这个产品目前能否提高社会的运作效率,降低成本。(基数一定要是数量级的)
4、高端用户怎么看这个产品。
5、腾讯会怎么做。

http://www.zhihu.com/question/19780439
竟品分析原本是用户研究里的一类方法, 标准做法是,针对产品功能和属性,邀请用户参与对类似的一组产品进行试用,观察用户行为,收集用户反馈,总结出用户体验上不同产品的各自的优缺点,为今后相关的产品功能设计提供参考。 这其中面向用户的实际行为是关键,具体方案在用户研究方法的书里一般都会有做竟品分析的详细描述。 

很多所谓竟品分析,套用了这个名词,但只是纸面分析或者个人评估,没有真正让用户参与的过程,这样可能违背了竟品分析的本意
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我之前也就写过一个类似的文档,也算是第一次写,下面是写完后我的一些感受,供你参考。

0. 我认为,写这个文档的基本要求,是要把产品的具体对比内容罗列出来,客观分析。在需要了解自己不知道的己方产品情况的时候,直接采访相关人员,获得准确的答案,不要自己妄加推测。在主观分析方面,可能需要一些产品和市场的经验,这作为进阶要求。

1. 必须熟悉自己和竞争对手的产品。这需要一个过程,可以自己来使用和熟悉,也可以寻找身边在使用的用户,当然必须是属于产品目标用户范围之内的用户。

2. 分析、陈述自己产品和竞争产品有何异同点,视对比分析所要求的程度来确定需要对比哪些方面,可以是feature,可以是流程,也可以是GUI。

2.1 对于相同点,分析为何大家会相同的原因,并与此类产品的需求进行对比。同时,分析相同点中是否还有些微差别,他们是什么,分析其中可能的原因,并给出解释。

2.2 对于不同点,分析可能造成差异的原因,他们各满足了市场中此类产品的哪些需求。对比这些需求,分析其中的差别,以及竞我双方在选择时可能考虑的是什么。

3. 穷举自己产品和竞争对手产品所特有的一些内容,这些内容满足了市场中此类产品的哪些需求,为什么竞争对手选择了这些内容,而自己选择了另外一些,对方选择这些内容可能的原因是什么。

4. 在产品中,是否有竞争对手或自己公司技术、市场优势的体现。如果都有,是什么,有什么区别;如果有的有,有的没有,那有的这些优势满足了哪些需求,为什么对方没有;如果都没有,那么之后是否有可能加入,是否可以提升产品的体验或创造、吸引更多的用户。
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1、竞品定位、用户群、功能、运营情况等总揽

2、竞品的功能都包括什么,竞品为什么要有这些功能

3、竞品与我们产品的比较,相同点和不同点

4、我们产品应该采用什么策略来应对竞品(包括功能层面、运营层面等)

其中第四点最重要,因为得出应对的策略是关键,所有的分析过程都是为了得出这个结论,如果一个竞品分析报告缺乏这个结论,那前面所有的分析也就等于0了

http://www.zhihu.com/question/19912449
 产品分析可以用产品相关的各维度进行,如:
1.竞争分析
2、目标用户群
3、盈利方式
4、发展前景
5、产品的角度:易用性、功能完整性、用户体验等。

例举竞品分析:说白了就是“找不同”、“大家来找茬”这样的游戏,就是人们常说的“不怕不识货,就怕货比货”、“货比三家”。也就是说,当你无法判定一 件事物的对与错、好与坏的时候,最好的方法就是拿与它类似的事物来比较一下。
一般的步骤就是: 
1.设定分析目标——竞争对手;
2.将同类功能模块或外观细节编组作表; 
3.根据比较结果作进一步分析。



http://www.zhihu.com/question/19851117

邹雪梅念念•不忘 http://chuxuhe.com/

21 票,来自 程雯肖碧翔向凌阳 更多
正好前几天想练练手 写了两个简单的产品分析报告
显然 刚出炉的产品和成熟产品的分析报告的侧重点应该不一样 
但基本要素是相似的,同意@董娜的回答,再从我个人角度来概括一下

产品分析应该包括以下几个要素:

产品定位:目标市场和用户,可顺带交代发展背景
产品功能分析:产品为用户提供的功能,核心功能是什么
产品体验分析:功能的可用性和易用性、UI设计、交互设计
竞品分析:有哪些竞争对手,与竞争对手之间的优劣异同
SWOT分析:优势、劣势、机遇和挑战 
盈利模式:现有的以及可能的盈利模式

最后是产品发展建议or 对自己公司的启示等,根据你做产品分析的目的来
2012-03-20 5 条评论 感谢 分享 收藏 
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48fc3b3b-c140-4b04-ac7f-fb5da87233f2.jpe细雨满地http://shixiann.com 

1 票,来自 常常
尝试回答:
根据报告对象的不同,对以下内容进行组合:

1-8 其他人回答的集合
9.产品团队介绍
10.产品访问数据
11.用户行为数据
2012-03-20 添加评论    

2cf44eb8-484d-4c40-849a-0130dbc1d2b9.jpe朱宏劼倒影

1 票,来自 endlesslove
最基本的是网站流量 :ip pv 地域分布之类的 简要分析。之后分析用户体验如何,可以从你自己的体验入手,该产品有什么创新之处?好的体验在哪里,不好的体验在哪里?如果是同质化比较严重的产品,就要更多从细节上入手;如果是创新的产品,更多得从模式上入手。
2012-03-20 1 条评论    

76d0052e-da60-470d-b3fc-ae9401ae7dd2.jpejulyabc关注互联网 答案长不等于高含金量

和@邹雪梅 答案相似,略有不同。
1、定位和目标:基于哪些用户群的什么需求。为他们提供什么服务?
2、核心价值:功能、规则制定背后的逻辑是什么?
3、用户体验
4、SWOT分析:目前的优势、不足、风险和机会
5、盈利模式
2012-03-20 添加评论    

23094568-192a-45d9-a255-f4d953d5ae6e.jpe董娜互联网领域产品、项目

4 票,来自 郭君禹徐碧玉邹雪梅 更多
1、背景(发展情况及发展趋势)。 
2、产品的战略定位与目标(发展规划)
3、用户需求分析
4、产品功能分析(功能列表、主要业务流程介绍,便于后面对比优缺点 
5、产品优势分析
6、产品劣势分析 
7、行业竞争分析
8、产品发展建议
希望有帮助。

http://www.zhihu.com/question/19649112

余鹏roc世界虽不美好,但值得感受更多

6 票,来自 张百万王佐endlesslove 更多
现在的报告有时候就是太虚了,其实别太拘束与格式。抓准写分析报告的核心目的,列个思维导图保证你文章的流畅性和逻辑性,多用数据和图表,让看的人一了然。简单,说明力就够了。
2011-05-16 添加评论 感谢 分享 收藏 
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203f2dce-168f-4e85-a06f-b6e9354cc681.jpe曲丽萱开到荼縻花事了,在17K文学做产品,走在产…

7 票,来自 黄兴李潇张百万 更多
首先,文档版本控制、修改记录这种是必备吧;
接着,介绍自己产品的情况。产品名称和产品描述(概念描述/功能描述),现状(引用各种数据说明产品的市场占有率)、产品是否有品牌,具有品牌应该再次引用数据说明产品的品牌效果、行业地位。产品现有数据,alexa排名,pv uv等等主要数据。
其次,产品的SWOT,现有产品的优势劣势机会威胁
产品的使用用户群分析。用户群主要特征,可以引用一些角色扮演来描述。是否与设计之初的目标用户吻合。
产品周围的环境,市场大环境的情况,市场大环境下的优势劣势机会威胁;
产品的竞争对手情况。竞争对手数据,和竞争对手的差异化在哪里,竞争对手的数据(如果能搞到的话),竞争对手的SWOT....
............................大概想到这些.....
2011-05-16 添加评论    

ddcba520-28bf-4899-acf8-d5f24579e586.jpe谢永辉掌心斗地主PM

3 票,来自 jollik李潇endlesslove
没写过,个人感觉应该从以下几方面入手:

1)产品基本情况,了解行业地位、alexa排名、百度指数等等;

2)产品属性,由哪些功能模块组成;

3)产品特点,用户为什么要使用;

4)主观分析该产品有哪些不足;

5)产品用户群了解,性别、年龄、学历等,可在百度指数中获取;
2011-05-16 添加评论    

238de12b-7220-4ebd-bf8d-5720099eb9b4.jpe刘君好奇心强,一无所知

2 票,来自 endlesslove王小趴
其实说有呢,也没有,说没有呢,也有的。因为要把该分析的东西分析清楚。而这些部分肯定是都要包括进去的。

我一般来说从这些方面去思考:供参考

分析目标,分析方法,数据怎么来的。
市场占有率
产品特征
用户群
运营情况
竞争对手


http://www.zhihu.com/question/19634874

产品经理如何培养自己的分析和设计逻辑?

黎竹岩经纬创投(MatrixPartners),BAIDU

4 票,来自 邢硕张清inmay 更多
逻辑就是用大白话去解说能被人们的假设系统接受的东西,能够充分体现一个人逻辑水平的通常是他做决策的过程。现身说法一下,在对外公布决策之前,我肯定要考虑其他人(包括你所说的高层)有可能问我什么问题,因此我会使用以下的循环来修正我的逻辑,并且让整个图景清晰化:
1.根据已有的感性认识,写出几条最重要的结论;2.分析这些结论,想象一下如果把它们讲出去的话,听众会对此产生什么疑问;3.寻找数据或者推演逻辑,看看能不能解答这些疑问;4.对于解答不了的疑问,分析自己先前的认识是不是有误;5.修改先前的结论,整理论据;6.发布决策
所谓的逻辑就建立在对这六步里面涉及到的各个问题的回答之上。如果这个循环走下来了,那就不存在思维混乱的可能。至于你所说的“风格”,我觉得更可能是一种表达方式上的东西。逻辑清晰的PM的思维模式本质上应该是一致的,不会有太多“风格”之类的东西

6b2f7ded-150b-4797-90be-72e3ae4229eb.jpe庄杨晨在互联网世界攻城略地,等待在某领域一手…

3 票,来自 李钟升inmay张清
人本只有一套逻辑,看得多了便套套是逻辑,一套对高层,一套对员工,一套对用户,还有一套留着在生活起作用。总结:要善于学习别人。

3ee2907b-4b5d-4908-9469-5f1bd28cdf3b.jpe林志霖Cray愿伏陌陌众生/试撰阡阡世界

1 票,来自 周拉斯
1、注满热爱。你要改变自己的人生,改变大家的人生。
2、歇斯底里地换位思考。路人,洗衣服的老人,哭闹的小朋友,蚂蚁。
3、实践。上知乎不会让你变牛逼,快去做事。
4、分享。你的想象力和创造力99%是错的,交流才能带来另外98%。
推荐本书,《金字塔原理》

Yop产品新手,目前主要负责移动应用方面的产…

1)多阅读——尽可能地扩展自己的视野
2)多思考——尽可能地对所有的问题刨根问底

565ad371-d7ef-4962-8cbd-a941b53010b6.jpeBoni产品经理人士/互联网创业

一切设计细节从用户需求出发解决,一切需求优先级从阶段性重点出发解决,知易难行,自己做的并不是很好,但还是在不断摸索和前进。

9c2a3e9f-455a-4b7a-89bb-b784b3822600.jpe湘隆梦想不是睡着的时候发现的,而是会让你睡…

1 票,来自 李钟升
本人目前还是个木有找到实习的学生,但是我觉得做产品经理应该:
1、多向前辈学习。
2、坚持自己的“偏执”,就是坚持自己的信念。不过听说这个有被炒鱿鱼的危险,哈哈。
3、多多总结经验,多去思考,希望资源最大化利益。
4、学会资源整合和互助分享。
苏格拉底说:”我只知道一件事,就是我一无所知!“他无论和任何人交谈都渴望从对方身上学到东西,结果他就像一个产婆,帮助人们生产出他们内心的想法,他相信真正的知识来自人的内心,而非他人传授,因此他影响了整个世界。
所以,去学习吧,去把握高层的内心,去把握自己的内心,去把握自己团队的内心。

04271d6f-e017-40a0-bc42-e6fbf0692052.jpe崔瑞按互联网的规律办事,做让人民放心的产品。

1. 一定的哲学或者方法论素养
2. 丰富的实践经验和善于总结
3. 与他人能够进行充分的沟通
4. 有主见,有远见

946f41f1-ef2f-4afb-b810-262671ea5bc1.jpe夏海平移动互联网的老顽童,产品设计的亡命徒

看的比谁都多,看的比谁都广,能说能掰。不怕死

007cedd9-6db9-422e-a5b2-5caea6cef31b.jpe何夕关注人与自然,生态与情感

有勇气,有热情,甚至需要有信仰地去自圆其说。

2fd0edd9-11e2-427f-aab9-d9b4997d7c1a.jpe刘贻华产品经理

养成自问自答的习惯,不妨多问几句:我为什么这么想?

eaf80107-9549-429a-96f5-0ee5421593aa.jpe张晓虎业余产品经理

多做,多犯错,多总结,做跟高层pk,多被批,然后你还站立者,功夫就炼成了





王诗敏交互设计; 爱好:篮球、台球、电影、冲…

2 票,来自 王晶晶余航
用户体验不是单一的,他应该是一个系统的东西,所以针对你在不同阶段不同场景你的用户体验报告重点是不一样的。
一般来说有以下几个点写(更多的是针对用户调研写的用户体验报告):
1、用户体验背景,你处于一个什么阶段,需要完成一个怎样基于用户调研或者产品需求的体验报告;
2、用户调研或者需求分析条件,你要写一份用户体验首先是要为你的调研设置一个场景的(一般对于互联网产品的用户调研是:场景是一般用户使用环境的浓缩);
3、调研问题调研过程,你的报告应该包含你的调研问题脚本,以及对所有参加调研的对象过程记录(正常问题,异常问题等等);
4、调研数据整理和分析,整理你的调研数据(以你需要的方式),分析数据表面内容以及对数据背后隐藏问题的深挖等等;
5、调研结果总结,所用关于用户体验的调研都是以问题答案为结果的; 
以上仅代表个人观点,如有不足请大家见谅和指教! 

8627db63-f771-4a69-9dc0-faaad1b2e218.jpe李同星it民工;爱好:饮食、旅游、足球、电影(…

1 票,来自 余航
个人感觉: 
1、从哪些方面进行了用户体验,如何进行的 
2、体验的预期结果是什么,是否达到了;没达到与实际的差异是什么 
3、用户体验后的整改建议列表 

我也没实际做过用户体验。。。大概粗略的谈了下能想到的地方,如有不全还请见谅

d1a32aee-b5f4-466d-a0cb-3274722b4376.jpe马国栋现在需要的是耐性

应该与你们所作的工作结合写




张云鹏来知乎学习

18 票,来自 谭照强温略淦天亮天黑 更多
不知LZ做产品体验是否用于求职?刚好最近写了一份体验报告,嘿嘿,说说我的思路吧:

报告内容:
  1. 体验环境:包括机型、系统、网络状况等,因为这些因素会直接影响到App的体验效果;
  2. 总体概况:包括你初次体验的第一印象,带给你的亮点和让你感到失望的地方;
  3. 竞品分析:既然是产品体验,竞品不宜太多,一到两个足矣。既能让你自己游刃有余,也能让读者不会产生阅读疲劳感。分析的内容无非就三点:功能、UI和交互。在对比功能的时候,可以使用mindmanager做整理,给功能稍作分类,排好主次。然后用表格对比这些竞品的功能,如下图:287027ba-8aa9-4fc2-8861-23d7ffb8dcba.jpe
  4. 改进意见:这部分主要是根据2、3提炼出来的。但是,切忌使用太多口水话,比如:增加人性化功能;改进交互方式等。这些只是一个要点,真正的改进意见是可执行方案。比如:增加人性化功能,例如功能1、功能2......;改进登陆页面交互方式,取消短信验证登陆改为绑定社交账号登陆。写完这些还不算亮点,亮点在于2、3当中不能读取到的内容。当然,这点也不好把握,或许你认为很牛逼的点子,别人看来很SB;
  5. 我的产品观(求职用的话,可以加上):包括你认为PM是怎么样的,如果你负责一款产品你会怎么做等等,反正就是写上你的思想吧。
注意事项:
  • 展示形式,我个人偏向于PPT。当然产品体验主要看内容,展示形式都是次要的
  • 逻辑清楚,避免病句和歧义句
  • 层次分明,突出重点。

附上相似相似的问答《写一篇产品体验报告需从哪些方面入手?》http://www.zhihu.com/question/19717171

3da50048-c7dd-4894-b0e2-6c2c0e48ef86.jpe朱焕杰趋向于高三学生,爱好信息技术,摄影,音…

我觉得用一个app一定要用一星期以上,点过每个按钮,看过每个提示,最好能找出一两个bug,这时候才能写。
经验告诉我,粗看界面得出的结论最不靠谱。
使用它2-3天,把你遇到不爽的地方,值得称赞的地方,期待还能怎么好的建议写出来。重要在于要有一定的使用时间。Ps:我很乐意写这个,可以联系我。


徐欣腾讯

43 票,来自 谢金福孙长庆吴姗姗 更多
想了几次答是不答,最后觉得机会总是偏爱有准备的人的,于是。
一般很多人都喜欢留实习报告这样的作业给面试者,希望从面试者的报告中看出一些信息:
0.最基础的办公软件使用能力(大把不懂怎么用word和ppt的)
1.学习、分析等能力(体现在:优缺点分析、改进建议)
2.行业产品关注度(体现在:改进建议)
3.关于自身产品的新观点(体现在:优缺点分析)
4.相关经验(整个报告的深度)
5.细节(整个报告)

以上绝不是全集,欢迎补充。

写的时候,技巧就挺多了。技巧只是更好的展示你的能力,但绝不是捷径、窍门、必杀技、大招。真正能否征服面试官,还是得靠你真的本事和积累。

0.千万别喷,整体态度要好。知子莫若父。不管你觉得你多了解这产品,都要谦虚的表达你的观点。因为多数做产品的人,会比你更理解他做的产品。(当然确实tmd有混子,自己每天在做什么都不知道)
1.像普通用户一样,用用要体验的产品。最好记住自己对产品的第一感觉。
2.想想同类的竞争产品都有哪些,也去用一遍。最好记住第一感觉。
3.梳理1、2的差异。分清什么是核心差异,什么只是表现上的。这俩重要性完全不在一个层面,混在一起,只会给你减分。甚至不如少写点。。。。
4.想想1、2能帮你满足什么需求,是否有你更喜欢的方式---- > 改进建议逐步出来了
5.结合2的产品,看看哪些已经有了,哪些没有。有了的,也许是真的需要改进的。没有的,自己深入想想,甚至问问你周围的朋友他们的感觉。千万别武断,觉得1、2的产品都没有,那这点子一定特nb。那很可能会sb。。
6.尝试着拿点宏观数据,但一定要沾边,要靠谱。review下现在你体验的产品或你提出的建议,分量到底如何
7.尝试着就着宏观面去提出点方向,但千万千万小心。没把握宁愿别写,否则减分概率大。相反,放到面试时候说,也许会有加分

细节?第一个0-5和第二个0-7。刚好是正反例子。

在忙,不检查错别字了。希望对你有用~
祝顺利!

bf16a8f2-258d-4a64-9eba-2d07f0d262e8.jpe林如蓝产品设计

30 票,来自 谢金福孙长庆张雪妹 更多
最近刚好也给实习生制作了一份产品体验模板,考虑到实习生身份与实习周期限制,主要会以体验界面是否友好、信息架构与流程是否合理、功能是否满足需要等几个方面进行。
1、概览:
包括体验人、产品名称(版本号)、使用机型环境、体验时间等

2、效果体验:
包括产品视觉表现、文字信息传达、动画特效、控件使用等整体效果体验。这一块对实习生来说比较容易入手,通过对产品的第一轮体验,发现外观部分的问题,如某个模块文字描述理解困难、视觉排版混乱、控件使用错误、动画效果生硬等。当然这部分需要避免个人主观因素带来的影响,提出的问题必须有原则根据。

3、任务走查法:
分析总结产品所有任务,并以产品任务操作为线索(剧本)进行操作流程进行测试。这一块主要希望能够通过对产品完成各种任务的走查,这样思路会较为清晰,以可用性为准则,发现与记录影响任务的问题,如某操作逻辑架构不合理、步骤繁琐、不能便捷的完成任务等,对于每条问题,也需要提出自己的分析建议。

4、竞争对手比较:
分析竞争对手优秀功能与体验细节,分析提出本产品可参考改进的设计建议。这里目的不在于做市场产品分析报告,主要是希望以本产品为基础,列出更优秀与可借鉴的点,在同类对比中寻找优化方案。

5、结论概括:
一方面,结合自己对产品及竞争对手产品的使用,说说自己对本产品整体用户群与市场的理解,功能点是否能满足用户群需求,是否还有可挖掘的需求。
另一方面,经过2-4三个模块的分别体验,得出各模块情况的概述与对各模块发展建议的概述,可根据自己的理解和能力情况,对各个问题进行重要程度、与紧急程度的划分,对产品设计的下一步工作提出优先级别的建议。

e9c0248e-ccdb-4e60-84c5-5ee6efea6ceb.jpe顺子私信里都是举报反馈

10 票,来自 孙长庆周文剑许家尧 更多
话说我当初投简历也是凭着这样一份报告作为敲门砖,产品体验报告写的好一定会有很大帮助的,不过如果纯粹给简历加分而写报告,有可能流于表面和公式化,下面说一下我的个人建议

1.要了解产品
一定要了解这个产品,不了解产品的情况下就谈产品体验和使用体会,甚至优缺点的描述是很不靠谱的,所以一定要亲自去用去体会每一处细节,而且是真正作为用户的角度去使用,而不要像个测试人员一样去跑全每一个业务和流程就大功告成。
起码2-3天的时间,最好一周,持续不断去用让自己变成这个产品的重度起码是中度用户,在这种日常的频繁使用中最能感受到产品的细节,是否方便好用

2.一次只做一款或一类产品的报告
精力是有限的,最好不要同时做多种不同的产品的体验报告,专注一点更能出成绩

3.同类产品的横向比较
通常可以在报告中提及同类产品,从同类产品的使用中提炼可以改进的地方,以及对比出当前产品的优势何在

4.纵向发展
这个基本属于锦上添花的东西,不过是运营策略也好,公司战略也好,都可以根据自己对行业的了解来发挥一下,但是别吹破天,要根据自己的了解情况来说,如果不管三七二十一瞎扯就有可能被觉得太浮夸了有可能起反作用,实在不了解没有也无妨的

————————

另外,个人感觉这样的报告不应该等公司来要,其实个人更倾向于定点有针对性投简历,比广撒网的办法更靠谱,前期做好这些相关的资料准备去应聘会比普通毫无准备去加分很多

53c329ae-ee4a-4654-81df-ad39f299831c.jpe刘晓瑞2012我坚守在知乎,女PM一枚

6 票,来自 孙长庆芸芸AprilJack 更多
谢谢你的邀请,个人的观点,不见得准确,可以多参考keso等大佬的意见的! 

——————————————————————————————————————

在这类应聘简历中应该更加侧重于展现自己的思考和分析能力,产品体验其实涉及到很多的内容,不仅仅包括功能的优劣,还可以体验包括稳定性、强壮性等在内的非功能问题,其实还有一些也可以通过体验及思考体现在报告中的,下面我就举些例子作为引子:

每个产品的目标、定位、用户群等信息也可以通过深入体验产品而形成自己的思路

可以使用思维导图来勾勒出产品的功能list,并结合自己对每个功能的思考,为什么这个产品要有这个功能那,有什么战略考虑

思考几个产品未来可能的发展和演进情况,展现在体验报告里面

改进建议除了功能和非功能本身的改进建议外还包括产品的运营方式改进等建议了

诸如此类的思考还是很多的。。。

b5e31503-18e9-4de0-b0ab-765f4c3df5e1.jpe李斌啥都不会,就来学习

3 票,来自 孙长庆刘雨晗陈小样
朋友面试要写一篇产品体验分析报告让帮忙修改,现学现卖总结了几条: 
面试者角度要考察:
1.学习、分析等能力
2.岗位基本技能和相关经验
3.行业产品关注度
4.关于自身产品的新观点
5.细节
作者角度要体现:
1.产品的目标、定位、用户群等信息
2.产品的功能list(借助思维导图)
3.承接上一部分结合自己对每个功能的思考,为什么这个产品要有这个功能,有什么战略考虑;优缺点分析、改进建议(除了功能和非功能本身的改进建议外还可以包括产品的运营方式改进等建议)
4.同类产品的横向比较
5.思考几个产品未来可能的发展和演进情况
6.以上每一条分析都应该包含相关的具体分析,结论(观点),建议三部分

4881976f-986f-4e4d-a90c-0c3357634c6f.jpe偉Al人生就是一个又一个的问号。

2 票,来自 孙长庆、匿名用户
这是一个很难回答的问题,因为目前市面上对用户体验的理解差异太大,不同的从业者对“体验报告”的要求是不一样的,很难说我的回答能符合你投递的公司的相关人员的口味,而且你应聘的又是产品实习生,跟我的从业经历还是有些差别,因此下面的内容也仅供参考。
……………………………………………………………………………………………………
一份还算过得去报告至少应该包含的内容有:需求来源和分析,研究方法和分析技术,具体的结果分析,结论,建议和讨论,应该是包括这5各部分。如果缺了其中的一块的话,至少对于我而言,这份报告是不完整的。这五个部分其实也是一个一般的思考流程,建议你这么想想。
1、需求:就产品而言,你或许需要考虑的是产品的用户定位是什么,满足的是什么样的需求,这些需求之间的关系等;
2、研究方法和技术:准备采用什么样的方式来收集数据,对应的分析方法是什么,这种方法的优势和缺点,等等。
3、具体的结果分析:这里有两个是要特别注意的,1)针对某一分析点,竞品分析,该分析点与其他分析点的关系——这种对于“关系”的分析是很多研究中不存在的,我猜这或许会是一个亮点;2)结果的呈现形式,尽量用最合适最直观的方式来呈现你的分析;
4、结论:你对以上分析总的观点是什么;
5、建议:可有可无吧,有的话就是锦上添花了,前提是该建议必须是建立在合适的结论基础上的。

报告的结构基本上就是这些啦,估计很多人对这结构也很不以为然,确实,结构中的内容,尤其是你的分析才是重头戏。

………………………………结束……………………………………………………………

擦,被一份恶心的报告弄得没心情写了,凑合着看吧。

26028e57-f4f6-4a90-b04d-0133b4125db3.jpe何兴信实做好手上的东西,活好每一天。

1 票,来自 刘宗尧
1、把自己当一名真实客户,写下自己的体验报告。(分析使用该产品的各类人群的背景、思维和行为模式,有助于加深对产品的理解)
2、检视自己的体验报告有哪些需要补充和完善。检视标准可参考此文答案标准及自己的常识判断。
3、有机会见到面试官,请他点评下自己的报告。

eaf80107-9549-429a-96f5-0ee5421593aa.jpe陈钟一家新闻网站编辑

建议从提升产品受众“粘性”方面切入

a003dcd0-7ba5-4037-91ac-9953d56c53a8.jpe天宇产品经理

谈谈我个人的看法,在产品体验文档里,优缺点分析和改进建议是基本要素,最好再看看其他同类网站,他们解决了什么需求,他们是怎么做的,和分析对象相比,有哪些不同的地方,为什么不同。。。组织自己的逻辑,形成自己对该产品的理解,并最终站在一个更高的高度,假如是让你重新规划网站功能来解决这样的需求,你有怎样的思路或者采取怎样的步骤来满足这样的需求。

f1849612-0ce7-4ec0-9215-f1cec7ae0212.jpe李讨关注学习电子商务运营.…

产品报告,顾名思义..要熟悉整个产品.在熟悉产品基础上对竞争对手产品也有所了解.知道产品的优略势.
不过我觉得最重要的还是对产品的熟悉.

ef6797ec-c062-48ce-880b-3d4a792b52a6.jpeHenrY不想做研发的产品经理不是好的销售

1 票,来自 aJade
第一印象非常重要,这点同意徐欣说的。
如果是我,会努力发掘这款产品在满足用户的哪些具体“需求”。根据需求清单试着进行的消费者细分,每个细分会有哪些独特的需求,在这些需求上目前产品有哪些优点和缺点,和竞争对手相比差距如何。
我们没有产品经理对产品熟悉,也没有足够的数据对用户进行详尽的描绘。但是对一个细分人群/需求/功能的深入思考,可能会给产品经理提供一些新的思路。
不求报告详尽,但可以有一两个闪光点,是我的策略。

edc62c12-9c86-44cf-a4b3-139fe303da3f.jpe夏羽关心设计,关心创业,关心人性。

先大致了解该公司产品要满足的客户需求,列几个关键任务。
比如,如果是淘宝商城,可以列几个购买任务。

然后执行你列出的任务,执行过程中任何困惑不解都记录下来。
一般都能发现产品不同环节、层面的各类问题。

最终整理成文,就是最直接的体验报告。
就看你的归纳能力和逻辑性如何了。
当然,任务的选取、对体验的敏锐,以及对细节的客观记录,也都是关键。

如果可能,邀请几个朋友(3个应该就够了)同样执行你列的任务,你在一旁记录。
多组数据共同比对,就更好了。

141c6d82-52a8-4d3e-96fe-6e78808ad48e.jpe汤海沉默的人

1 票,来自 獨孤長輝
“体验”有哪些方面,就从哪里入手。

另,本人极端鄙视“要求附上针对这几家公司产品的体验报告”等类似要求。