写一篇产品体验报告需从哪些方面入手?_狼小猪小狼

一篇产品体验报告需从哪些方面入手?

写一篇产品体验报告需从哪些方面入手?

互联网公司在招聘在招聘某些职位员工的时候,经常会要求附上针对该公司产品的体验报告
那么互联网产品的体验报告,除了优缺点分析和改进建议,还可以从哪些方面分析?
看看互联网产品经理们的经验分享

1.徐欣 腾讯 QQ空间高级产品经理 QQ高级产品经理

一般HR留产品体验报告给面试者,希望从面试者的报告中看出一些信息:
0.最基础的办公软件使用能力(大把不懂怎么用word和ppt的)
1.学习分析等能力(体现在:优缺点分析、改进建议)
2.行业产品关注度(体现在:改进建议)
3.关于自身产品的新观点(体现在:优缺点分析)
4.相关经验(整个报告的深度)
5.细节(整个报告)
以上绝不是全集,欢迎补充

写的时候,技巧就挺多了。技巧只是更好的展示你的能力,但绝不是捷径窍门、必杀技、大招。真正能否征服面试官,还是得靠你真的本事和积累
0.千万别喷,整体态度要好。知子莫若父。不管你觉得你多了解这产品,都要谦虚的表达你的观点因为多数做产品的人,会比你更理解他做的产品。(当然确实tmd有混子,自己每天在做什么都不知道)
1.像普通用户一样,用用要体验的产品。最好记住自己对产品的第一感觉
2.想想同类的竞争产品都有哪些,也去用一遍。最好记住第一感觉。
3.梳理1、2的差异。分清什么是核心差异,什么只是表现上的。这俩重要性完全不在一个层面,混在一起,只会给你减分甚至不如少写点。。
4.想想1、2能帮你满足什么需求,是否有你更喜欢的方式---- > 改进建议逐步出来了
5.结合2的产品,看看哪些已经有了,哪些没有。有了的,也许是真的需要改进的。没有的,自己深入想想,甚至问问你周围的朋友他们的感觉。千万别武断,觉得12的产品都没有,那这点子一定特nb。那很可能会sb。
6.尝试着拿点宏观数据,但一定要沾边,要靠谱。review下现在你体验的产品或你提出的建议,分量到底如何
7.尝试着就着宏观面去提出点方向,但千万千万小心没把握宁愿别写,否则减分概率大。相反,放到面试时候说,也许会有加分
细节?第一个0-5和第二个0-7刚好是正反例子。

2.刘晓瑞一名产品经理,一个住过庙里,颂过金刚经的人

在这类应聘简历中应该更加侧重于展现自己的思考和分析能力,产品体验其实涉及到很多的内容,不仅仅包括功能的优劣,还可以体验包括稳定性强壮性等在内的非功能问题,其实还有一些也可以通过体验及思考体现在报告中的,下面我就举些例子作为引子:
1.每个产品的目标、定位、用户群等信息也可以通过深入体验产品而形成自己的思路。
2.可以使用思维导图来勾勒出产品的功能list,并结合自己对每个功能的思考,为什么这个产品要有这个功能那,有什么战略考虑
3.思考几个产品未来可能的发展和演进情况,展现在体验报告里面。
4.改进建议除了功能和非功能本身的改进建议外还包括产品的运营方式改进等建议了。
诸如此类的思考还是很多的

话说我当初投简历也是凭着这样一份报告作为敲门砖,产品体验报告写的好一定会有很大帮助的,不过如果纯粹给简历加分而写报告,有可能流于表面和公式化,下面说一下我的个人建议:
1.要了解产品
一定要了解这个产品,不了解产品的情况下就谈产品体验和使用体会,甚至优缺点的描述是很不靠谱的,所以一定要亲自去用去体会每一处细节,而且是真正作为用户的角度去使用,而不要像个测试人员一样去跑全每一个业务和流程就大功告成起码2-3天的时间,最好一周,持续不断去用让自己变成这个产品的重度起码是中度用户,在这种日常的频繁使用中最能感受到产品的细节,是否方便好用
2.一次只做一款或一类产品的报告
精力是有限的,最好不要同时做多种不同的产品的体验报告,专注一点更能出成绩
3.同类产品的横向比较
通常可以在报告中提及同类产品,从同类产品的使用中提炼可以改进的地方,以及对比出当前产品的优势何在
4.纵向发展
这个基本属于锦上添花的东西,不过是运营策略也好,公司战略也好,都可以根据自己对行业的了解来发挥一下,但是别吹破天,要根据自己的了解情况来说,如果不管三七二十一瞎扯就有可能被觉得太浮夸了有可能起反作用,实在不了解没有也无妨的
另外,个人感觉这样的报告不应该等公司来要,其实个人更倾向于定点有针对性投简历,比广撒网的办法更靠谱,前期做好这些相关的资料准备去应聘会比普通毫无准备去加分很多

4.林如蓝产品设计

刚好最近也给实习生制作了一份产品体验模板,考虑到实习生身份与实习周期限制,主要会以体验界面是否友好信息架构与流程是否合理、功能是否满足需要等几个方面进行
1概览:
包括体验人、产品名称(版本号)、使用机型环境、体验时间等
2、效果体验:
包括产品视觉表现、文字信息传达、动画特效控件使用等整体效果体验。这一块对实习生来说比较容易入手,通过对产品的第一轮体验,发现外观部分的问题,如某个模块文字描述理解困难视觉排版混乱、控件使用错误动画效果生硬等。当然这部分需要避免个人主观因素带来的影响,提出的问题必须有原则根据。
3、任务走查法:
分析总结产品所有任务,并以产品任务操作为线索(剧本)进行操作流程进行测试这一块主要希望能够通过对产品完成各种任务的走查,这样思路会较为清晰,以可 用性为准则,发现与记录影响任务的问题,如某操作逻辑架构不合理步骤繁琐不能便捷的完成任务等,对于每条问题,也需要提出自己的分析建议。
4、竞争对手比较:
分析竞争对手优秀功能与体验细节,分析提出本产品可参考改进的设计建议这里目的不在于做市场产品分析报告,主要是希望以本产品为基础,列出更优秀与可借鉴的点,在同类对比中寻找优化方案
5、结论概括:
一方面,结合自己对产品及竞争对手产品的使用,说说自己对本产品整体用户群与市场的理解,功能点是否能满足用户群需求,是否还有可挖掘的需求
另一方面,经过2-4三个模块的分别体验,得出各模块情况的概述与对各模块发展建议的概述,可根据自己的理解和能力情况,对各个问题进行重要程度与紧急程度的划分,对产品设计的下一步工作提出优先级别的建议

4.何兴 @优保网 信实做好手上的东西,活好每一天…

1把自己当一名真实客户,写下自己的体验报告。(分析使用该产品的各类人群的背景思维和行为模式,有助于加深对产品的理解)
2、检视自己的体验报告有哪些需要补充和完善检视标准可参考此文答案标准及自己的常识判断。
3有机会见到面试官,请他点评下自己的报告。

如果你想加入互联网公司做事,不妨先按照以上分享尝试着写写产品体验报告